Regulamin sklepu internetowego 2990.pl
Data obowiązywania: 28 marca 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej 2990.pl, zasady zawierania umów na odległość, zasady sprzedaży produktów cyfrowych oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
Właścicielem sklepu i Sprzedawcą jest Batgraf Arkadiusz Karasek, adres: ul. Generała Andersa 8/3, 05-480 Karczew, NIP: 8451195346, e-mail: kontakt@2990.pl, telefon: 661 851 251.
Sprzedawca prowadzi działalność gospodarczą w formie jednoosobowej działalności gospodarczej.
Ceny prezentowane na stronie są cenami brutto. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT.
2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu lub korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Sklep – strona internetowa dostępna pod adresem https://2990.pl.
Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub zestaw treści cyfrowych oferowanych przez Sprzedawcę, w szczególności ebook w formacie PDF, materiały dodatkowe, checklisty, banery, opisy, pliki pomocnicze oraz dostęp do strefy klienta.
Strefa klienta – część serwisu dostępna po zalogowaniu, przeznaczona dla Klientów uprawnionych do korzystania z zakupionych Produktów cyfrowych.
Konto – konto użytkownika utworzone w Sklepie, umożliwiające dostęp do zamówień oraz do Strefy klienta.
3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu i Produktów cyfrowych niezbędne są:
– urządzenie z dostępem do Internetu,
– aktualna przeglądarka internetowa,
– aktywny adres e-mail,
– możliwość odczytu plików PDF oraz innych powszechnie używanych formatów plików cyfrowych, jeśli są częścią oferty.
Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep działał prawidłowo, jednak mogą wystąpić przerwy techniczne, aktualizacje lub czasowe utrudnienia w dostępie.
4. Rodzaj i zakres świadczonych usług
Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca:
– prezentuje ofertę Produktów cyfrowych,
– umożliwia składanie zamówień i zawieranie umów na odległość,
– umożliwia założenie i utrzymywanie Konta,
– zapewnia dostęp do Strefy klienta dla uprawnionych Klientów,
– dostarcza Produkty cyfrowe drogą elektroniczną.
5. Składanie zamówień i zawarcie umowy
Zamówienia można składać przez stronę Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt cyfrowy, podaje wymagane dane, akceptuje wymagane zgody i finalizuje zakup poprzez dokonanie płatności.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę lub z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia – zależnie od przyjętego procesu sprzedaży w Sklepie.
Potwierdzenie zawarcia umowy przekazywane jest Klientowi drogą elektroniczną.
6. Płatności
Płatności obsługiwane są za pośrednictwem operatorów płatności udostępnionych w Sklepie, w szczególności Stripe, HotPay, PayU oraz Przelewy24.
Dostępne metody płatności i operatorzy płatności są prezentowani Klientowi w trakcie składania zamówienia.
Sprzedawca wystawia faktury bez VAT. Klient powinien podać poprawne dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży.
7. Dostarczenie Produktów cyfrowych
Produkty cyfrowe dostarczane są niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis oferty stanowi inaczej.
Dostarczenie może nastąpić w szczególności poprzez:
– udostępnienie pliku do pobrania,
– wysłanie linku lub wiadomości e-mail z instrukcją dostępu,
– aktywację dostępu do Strefy klienta lub Konta.
Klient jest zobowiązany do korzystania z Produktów cyfrowych zgodnie z prawem oraz w sposób nienaruszający praw Sprzedawcy i osób trzecich.
8. Konto i strefa klienta
Jeżeli dla realizacji zamówienia tworzone jest Konto, Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz do zachowania poufności danych logowania.
Klient nie może udostępniać dostępu do Konta lub Strefy klienta osobom trzecim, jeżeli byłoby to sprzeczne z charakterem zakupionego Produktu lub warunkami oferty.
Sprzedawca może zablokować dostęp do Konta w przypadku naruszenia Regulaminu lub podejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu.
9. Prawa autorskie i licencja
Wszelkie treści, materiały i Produkty cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę są chronione prawem autorskim.
Zakup Produktu cyfrowego oznacza uzyskanie niewyłącznej, niezbywalnej licencji do korzystania z niego wyłącznie na własny użytek, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
– dalsze rozpowszechnianie Produktów cyfrowych,
– odsprzedaż, udostępnianie lub publikowanie ich w całości albo w części,
– kopiowanie w celu innym niż własny użytek, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.
10. Reklamacje dotyczące Sklepu i Produktów cyfrowych
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność świadczenia z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@2990.pl.
Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować zamówienie, opis problemu oraz żądanie Klienta.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
Reklamacja może dotyczyć w szczególności:
– braku dostępu do zakupionych materiałów,
– uszkodzonego lub niekompletnego pliku,
– niezgodności Produktu cyfrowego z opisem oferty,
– problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie ze Strefy klienta.
11. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że zachodzi wyjątek przewidziany przez przepisy prawa.
W przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli:
– Klient wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
– Klient został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy,
– Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy.
Jeżeli powyższe warunki nie zostaną spełnione, prawo odstąpienia może przysługiwać zgodnie z obowiązującymi przepisami.
12. Dane osobowe i cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa odrębna Polityka prywatności.
13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przed właściwym miejscowo rzecznikiem konsumentów lub za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Skorzystanie z takich sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron, chyba że przepisy stanowią inaczej.
14. Postanowienia końcowe
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu płatności, zmiany zakresu oferty lub zmian technicznych Sklepu.
Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.